ETAPA EP empresa orgullosamente cuencana recibe un reconocimiento denominado: Premio de Excelencia SIG por destacarse en la implementación y uso de los Sistemas de Información Geográfica para fortalecer sus servicios en beneficio de la ciudadanía.
Desde hace más de 20 años ETAPA EP maneja herramientas de Sistemas de Información Geográfico, iniciando con cartografía, creación de mapas temáticos y análisis geográfico básico.
Posteriormente, ETAPA EP se enfocó en el uso de nuevas herramientas de la plataforma ArcGIS para mejorar la eficiencia y efectividad en la toma de decisiones basadas en datos geoespaciales.
En los principales espacios donde ETAPA EP implementó ArcGIS comprende en la gestión de proyectos de agua potable, soporte de telecomunicaciones, gestión en la operación comercial, financiera, proyectos de la empresa, seguimiento de obras de la Corporación Municipal con visión integral.
Algunos resultados:
– Logramos mayor eficiencia en la atención al cliente.
– Mejoramos los tiempos de respuesta, aumentando la precisión en la prestación de servicios.
– Fomentamos la tecnología utilizando aplicativos móviles geo referenciados integrados a la plataforma comercial de la Empresa.
– Disminuimos los tiempos de atención a la ciudadanía respecto al caso de inspecciones para la dotación del servicio de agua potable y alcantarillado.
– Implementamos tableros de control (Dashboard), que facilitan la colaboración interdepartamental, permitiendo que los diferentes sectores de la empresa trabajen de manera más coordinada y eficiente.
– Monitoreo permanente de obras en ejecución de la Corporación Municipal.
ETAPA EP ha demostrado un alto nivel de excelencia y profesionalismo mediante un enfoque de servicio a la comunidad, como un ejemplo de empresa comprometida con los cuencanos.
Dirección de Comunicación
ETAPA EP
